Политика конфиденциальности
Применима ко всем юрлицам сети: ООО «Диалог», ООО «Зубр», ООО «Зубр»
Дата вступления в силу: 23 августа 2026 года
1. ВВЕДЕНИЕ
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как медицинская организация собирает, использует, защищает и хранит персональные данные пациентов и посетителей нашего сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил оказания медицинскими организациями платных медицинских услуг».
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором персональных данных является медицинская организация, адрес сайта которого вы посетили. В зависимости от того, какую клинику вы посещаете, ею может быть:
• ООО «ЗУБР» (Ступино)
Адрес: 142805, Московская область, г.о. Ступино, г. Ступино, пер. Приокский, д. 9, помещ. 1-VIII
Тел: +7 (495) 106-67-76
Email: stupino@zubrdent.ru
ОГРН: 1235000156412
ИНН: 5045070825
ул. Советская, д. 185
Тел.: +7 (926) 817-20-35
Email: zubr-egorevsk@yandex.ru
ОГРН 1075011001460;
ИНН/КПП 5011027934/501101001;
• ООО «Диалог»
Адрес: 140400, Московская область, г. Коломна,
ул. Гражданская, д.86а, к. 1, помещ. 1
Тел.: +7 (495) 105-57-76
Почта: kolomna@zubrdent.ru
ИНН 5011026200
ОГРН 1065011011670
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
— Фамилия, имя, отчество
— Дата и место рождения
— Паспортные данные
— Пол
Контактная информация:
— Номер телефона
— Адрес электронной почты
— Адрес места жительства
Медицинские данные:
— История болезни
— Диагнозы
— Результаты обследований и анализов
— Назначенное лечение и лекарственные препараты
— Информация об аллергиях и противопоказаниях
— Сведения о хронических заболеваниях
— Прочие сведения о состоянии здоровья
Страховая информация:
— Полис ОМС
— Полис добровольного медицинского страхования
Платёжная информация:
— Данные платёжных средств (для расчётов)
— Информация о счётах и платежах
Технические данные:
— IP-адрес браузера
— Cookie и идентификаторы сессии
— Логи действий на сайте
— Информация о браузере и устройстве
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
• Организация приёма пациентов и ведение записи к врачам и специалистам
• Оказание медицинских услуг в соответствии с вашим заявлением
• Ведение медицинской документации пациента
• Уведомление вас о предстоящих консультациях, процедурах и результатах
• Выставление счётов и расчёты за оказанные услуги
• Соблюдение обязательств по гарантийному обслуживанию
• Контроль качества и безопасности оказываемых услуг
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации в области здравоохранения
• Аналитика и улучшение качества работы сайта (использование анонимных данных)
• Отправка вам справочной информации о новых услугах, акциях и предложениях (только при вашем согласии)
5. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании: (1) вашего письменного согласия на обработку персональных данных; (2) необходимости исполнения договора об оказании медицинских услуг; (3) соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) обрабатываются на основании отдельного письменного согласия в соответствии со статьёй 10 ФЗ № 152-ФЗ.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся в течение всего периода оказания медицинских услуг и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации: (1) Общие персональные данные — не менее трёх лет после завершения лечения; (2) Медицинская документация и сведения о здоровье — не менее пяти лет после завершения лечения; (3) После истечения установленного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Особые сроки могут устанавливаться требованиями нормативно-правовых актов в области здравоохранения.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации и хранятся в защищённых информационных системах. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам. Сайт использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных.
8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
• По письменному запросу компетентных органов власти в рамках уголовного или гражданского судопроизводства
• Для выполнения обязательств перед страховыми компаниями при наличии полиса ОМС или ДМС
• При возникновении угрозы жизни и здоровью пациента или третьих лиц (экстренные ситуации)
• Направление вас на консультацию или лечение к другим специалистам — только при вашем письменном согласии
• Профессиональные супервизии с коллегами и консилиумы врачей — исключительно в обезличенной форме
9. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ вы имеете право:
• Получать от нас информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, дополнения или изменения ваших неверных или неполных данных
• Требовать удаления или обезличивания ваших персональных данных (право быть забытым)
• Отозвать согласие на обработку ваших персональных данных в любой момент, направив письменное обращение
• Обжаловать наши действия по обработке персональных данных в Роскомнадзор или в суд
• Получать информацию о лицах, которым передавались ваши персональные данные
10. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта, сбора анонимной информации об использовании сайта и персонализации вашего опыта. Вы можете отказаться от использования cookie, изменив настройки вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
11. СОГЛАСИЕ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Если вам менее 18 лет, согласие на обработку ваших персональных данных должно быть дано вашим законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем). Мы рекомендуем несовершеннолетним проконсультироваться со своими родителями или опекунами перед предоставлением любых персональных данных.
12. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения законодательства или наших практик. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем вам периодически проверять наш сайт на предмет любых обновлений.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас есть вопросы, претензии или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Спасибо за доверие к нашей клинике. Ваша приватность — наш приоритет, и мы прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных.
Дата вступления в силу: 23 августа 2026 года
1. ВВЕДЕНИЕ
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как медицинская организация собирает, использует, защищает и хранит персональные данные пациентов и посетителей нашего сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил оказания медицинскими организациями платных медицинских услуг».
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором персональных данных является медицинская организация, адрес сайта которого вы посетили. В зависимости от того, какую клинику вы посещаете, ею может быть:
• ООО «ЗУБР» (Ступино)
Адрес: 142805, Московская область, г.о. Ступино, г. Ступино, пер. Приокский, д. 9, помещ. 1-VIII
Тел: +7 (495) 106-67-76
Email: stupino@zubrdent.ru
ОГРН: 1235000156412
ИНН: 5045070825
- ООО «ЗУБР» (Егорьевск)
ул. Советская, д. 185
Тел.: +7 (926) 817-20-35
Email: zubr-egorevsk@yandex.ru
ОГРН 1075011001460;
ИНН/КПП 5011027934/501101001;
• ООО «Диалог»
Адрес: 140400, Московская область, г. Коломна,
ул. Гражданская, д.86а, к. 1, помещ. 1
Тел.: +7 (495) 105-57-76
Почта: kolomna@zubrdent.ru
ИНН 5011026200
ОГРН 1065011011670
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
— Фамилия, имя, отчество
— Дата и место рождения
— Паспортные данные
— Пол
Контактная информация:
— Номер телефона
— Адрес электронной почты
— Адрес места жительства
Медицинские данные:
— История болезни
— Диагнозы
— Результаты обследований и анализов
— Назначенное лечение и лекарственные препараты
— Информация об аллергиях и противопоказаниях
— Сведения о хронических заболеваниях
— Прочие сведения о состоянии здоровья
Страховая информация:
— Полис ОМС
— Полис добровольного медицинского страхования
Платёжная информация:
— Данные платёжных средств (для расчётов)
— Информация о счётах и платежах
Технические данные:
— IP-адрес браузера
— Cookie и идентификаторы сессии
— Логи действий на сайте
— Информация о браузере и устройстве
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
• Организация приёма пациентов и ведение записи к врачам и специалистам
• Оказание медицинских услуг в соответствии с вашим заявлением
• Ведение медицинской документации пациента
• Уведомление вас о предстоящих консультациях, процедурах и результатах
• Выставление счётов и расчёты за оказанные услуги
• Соблюдение обязательств по гарантийному обслуживанию
• Контроль качества и безопасности оказываемых услуг
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации в области здравоохранения
• Аналитика и улучшение качества работы сайта (использование анонимных данных)
• Отправка вам справочной информации о новых услугах, акциях и предложениях (только при вашем согласии)
5. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании: (1) вашего письменного согласия на обработку персональных данных; (2) необходимости исполнения договора об оказании медицинских услуг; (3) соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) обрабатываются на основании отдельного письменного согласия в соответствии со статьёй 10 ФЗ № 152-ФЗ.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся в течение всего периода оказания медицинских услуг и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации: (1) Общие персональные данные — не менее трёх лет после завершения лечения; (2) Медицинская документация и сведения о здоровье — не менее пяти лет после завершения лечения; (3) После истечения установленного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Особые сроки могут устанавливаться требованиями нормативно-правовых актов в области здравоохранения.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации и хранятся в защищённых информационных системах. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам. Сайт использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных.
8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
• По письменному запросу компетентных органов власти в рамках уголовного или гражданского судопроизводства
• Для выполнения обязательств перед страховыми компаниями при наличии полиса ОМС или ДМС
• При возникновении угрозы жизни и здоровью пациента или третьих лиц (экстренные ситуации)
• Направление вас на консультацию или лечение к другим специалистам — только при вашем письменном согласии
• Профессиональные супервизии с коллегами и консилиумы врачей — исключительно в обезличенной форме
9. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ вы имеете право:
• Получать от нас информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, дополнения или изменения ваших неверных или неполных данных
• Требовать удаления или обезличивания ваших персональных данных (право быть забытым)
• Отозвать согласие на обработку ваших персональных данных в любой момент, направив письменное обращение
• Обжаловать наши действия по обработке персональных данных в Роскомнадзор или в суд
• Получать информацию о лицах, которым передавались ваши персональные данные
10. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта, сбора анонимной информации об использовании сайта и персонализации вашего опыта. Вы можете отказаться от использования cookie, изменив настройки вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
11. СОГЛАСИЕ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Если вам менее 18 лет, согласие на обработку ваших персональных данных должно быть дано вашим законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем). Мы рекомендуем несовершеннолетним проконсультироваться со своими родителями или опекунами перед предоставлением любых персональных данных.
12. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения законодательства или наших практик. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем вам периодически проверять наш сайт на предмет любых обновлений.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас есть вопросы, претензии или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Спасибо за доверие к нашей клинике. Ваша приватность — наш приоритет, и мы прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных.